среда, 19 ноября 2014 г.

Вопросы и ответы (ЧаВо) по теме электронного бронирования очередей в Ваалимаа

1. Когда будет реализована возможность бронирования времени пересечения границы?
Предоставление услуги по бронированию времени пересечения границы является пилотным проектом, который будет запущен в декабре 2014 года и завершён в апреле 2015 года.

2. Завтра я бы хотел выехать в Россию. Возможно ли это?
Возможно, при наличии свободных интервалов времени для пограничного контроля. Услуга доступна как для пассажирского, так и для грузового транспорта; для различных категорий транспорта существуют различные очереди. Если забронированы все временные промежутки, можно забронировать место в очереди. Расчетное время ожидания в очереди указывается в рамках предоставления услуги, и вам будет выслано SMS оповещение, когда подойдет ваша очередь.

3. Могу ли я выбрать место пересечения границы?
Нет. Время пересечения границы необходимо бронировать только в пункте Ваалимаа. На других пограничных переходах необходимости бронировать время пересечения границы нет.

4. Могу ли я изменить место пересечения границы?
Да, однако сначала придется отменить текущее бронирование.

5. Могу ли я изменить номерной знак транспортного средства, если бронирование было подтверждено?
Нет.

6. Могу ли я изменить время пересечения границы?
Да, время пересечения границы может быть изменено.

7. Нужно ли оплачивать услугу по бронированию?
Нет, услуга предоставляется бесплатно.

8. Могу ли я забронировать более одного места в очереди?
Нет. Вы можете забронировать новое место в очереди на пересечение границы для того же водителя либо транспортного средства только после пересечения границы либо отмены текущего бронирования.

9. Могу ли я забронировать место в очереди на пересечение границы из России в Финляндию?
Нет. Наша система работает только для пересечения границы из Финляндии в Россию.

10. Какие пограничные переходы можно выбрать при резервировании места в очереди?
В пункте Ваалимаа. На других пограничных переходах необходимости резервировать время пересечения границы нет.

11. Каков порядок пересечения границы при бронировании места в очереди?
Необходимо явиться на переход в забронированное время. О возможности пересечения границы вас информируют при помощи SMS.

12. Я направляюсь на переход Ваалимаа, однако время пограничного контроля я не бронировал. Как быть в такой ситуации?
На переходе Ваалимаа водителям всех транспортных средств — как пассажирских, так и грузовых — необходимо заранее бронировать время пограничного контроля. Если водитель не забронировал время заранее, то до прибытия на переход поставщик услуги сообщает водителю информацию, необходимую для бронирования времени. Без предварительного бронирования времени водитель не допускается к пункту пропуска.


Следите за новостями в наших группах в социальных сетях:
https://vk.com/club17632638
https://twitter.com/granitsaonline
https://www.facebook.com/groups/102651439785810/
и на сайте:
http://fi.granitsa-online.com/

Комментариев нет:

Отправить комментарий